Antoine, musicista quarantenne disilluso e depresso, abbandona di punto in bianco la carriera e si fa assumere come portiere. Entra a poco a poco in contatto con la variopinta e bizzarra umanità che abita il palazzo.

Mathilde è una donna generosa che si fa in quattro per il prossimo, e che, da quando ha notato una crepa sul soffitto del suo salotto, è ossessionata dall'idea che il palazzo possa crollare. Mentre i giorni passano, tra i due nasce un'insolita amicizia.