Durante i terribili attentati che l'11 settembre 2001 hanno sconvolto gli Stati Uniti e il mondo intero, cinque persone rimangono intrappolate in un ascensore del World Trade Center. Per cercare di sopravvivere saranno costretti a collaborare e trovare una via di fuga prima che sia troppo tardi, lottando contro il pericolo ma senza mai perdere la speranza. Adattamento cinematografico di Elevator, spettacolo teatrale del 2011, che ricostruisce i messaggi lasciati in segreteria dalle vittime e dai loro cari in quei drammatici momenti e che si basa quindi su fatti e persone realmente coinvolte nella strage.